F.A.Q.

Come posso effettuare un ordine?
  1. Registrandoti tramite questo link https://www.ilsemaforo-softair.com/it/login/ usufruendo delle promo https://www.ilsemaforo-softair.com/it/promozioni/p14
  2. Acquistando come “Ospite”, acquisti velocemente ma senza usufruire delle promo in corso.
    Inserisci l’articolo/i a carrello e compila la pagina di check out.
  3. Contattaci telefonicamente allo 0549 990502,fornisci i codici articolo/i dei prodotti che desideri e penseremo noi alla compilazione dei dati spedizione.
Come posso pagare il mio ordine?
Puoi pagare tramite:

Carte di Credito (Visa, Mastercard):
Accettiamo le Carte di Credito Visa e Mastercard. I dati della carta di credito vengono gestiti direttamente dalla Banca. Le informazioni inserite nel modulo d'ordine vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviate direttamente alla banca.

Bonifico Bancario SEPA:
BSI (Banca Sammarinese di Investimenti)
IBAN SM05U0328709804000040304200
Intestatario : Il Semaforo S.r.l
Causale: inserisci il numero dell’ordine (esempio oc4/123456)

Dopo aver effettuato il bonifico si prega di inviare copia della ricevuta tramite mail a ilsemaforo@gmail.com oppure tramite Fax allo (+378) 0549 957477

Contrassegno:
Per il metodo di pagamento in contrassegno si intende pagamento contanti alla consegna.
Il Contrassegno comporta una spesa aggiuntiva alle spese di spedizione, qui https://www.ilsemaforo-softair.com/it/costi-spedizione/p15 potrai scoprire le condizioni
Si consiglia di preparare la somma in contanti precisa perchè il corriere non da resto.

Paypal:
Si occupa di mediare il pagamento tra acquirente ed azienda in modo istantaneo, sicuro e protetto.
Ulteriori info : https://www.paypal.com/sm/home
Posso modificare i dati all’interno del mio Account?
Certo, tramite l’apposita sezione Il Mio Pannello -> Dati Utente -> Salva
Dove vedo lo stato del mio ordine?
All'interno dell’apposita sezione Il Mio Pannello -> Ordini -> Stato
Come posso tracciare il mio ordine?
Attendi il Tracking code che ti arriverà via mail una volta che l’ordine è in stato “spedito”.

Rintraccia il mio ordine BRT tramite il link:
https://as777.brt.it/vas/sped_numspe_par.htm?lang=it

Rintraccia il mio ordine GLStramite il link: https://www.gls-italy.com/it/servizi-per-destinatari/ricerca-spedizione/

Non trovo il codice di tracciatura del corriere nella mia posta elettronica.
Controlla in “posta spam”, può capitare che, alle volte, la mail con il codice tracking da parte del corriere non riesca a superare i filtri anti-Spam finendo quindi nella casella posta indesiderata.
Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione sono di 24/48 ore lavorative dal momento in cui il pacco viene chiuso(1 giorno in piu’ per spedizione verso le isole). I tempi di spedizione potrebbero variare durante i periodi festivi o a causa di eventuali scioperi da parte dei corrieri (BRT/GLS).
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Il corriere lascerà un avviso di “mancata consegna” e ritenterà la consegna nella giornata successiva.
Se anche nella giornata successiva non verrà ritirato il pacco quest’ultimo andrà in giacenza.
Il destinatario è tenuto a ricontattare la filiale di destino il prima possibile per accordarsi su una riconsegna entro 5 giorni.
Cosa devo fare al momento della consegna da parte del corriere?
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
  1. Che il pacco sia integro, non danneggiato ne bagnato.
  2. Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla bolla sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste il prodotto si considera consegnato correttamente.
Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto?
Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:
  1. Esprimere una riserva(che è sempre possibile effettuare poiché è un diritto del ricevente.): il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva". Sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti in tempi celeri del danno subito.
  2. Respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.
Come funziona per rendere un prodotto/i?
Info al seguente link: https://www.ilsemaforo-softair.com/it/recesso-e-garanzie/p13
Perché non potete spedire le carabine/pistole ad aria compressa o T4E(di libera vendita)?
Da normativa vigente le T4E, carabine e pistole ad aria compressa calibro 4,5mm e 5,5mm sono acquistabili solo presso il punto vendita da un maggiorenne che presenta un documento che attesta maggior età (carta d’identità/patente/passaporto).
Come posso riscuotere i miei punti e come capisco quanti punti vale un articolo?
Puoi riscuoterli compilando il riquadro giallo che si trova sotto l' "aggiungi al carrello" all' interno dell' inserzione articolo.Una volta compilato il format puoi inviare la tua richiesta che verrà presa in carico nel minor tempo possibile,consigliamo di riscuotere gli articoli a punti assieme ad un altro ordine poichè,in qualsiasi caso,andranno pagate le spese di spedizione.La valenza a punti di ogni articolo è variabile per ognuno di esso e viene calcolata automaticamente dal sistema, la trovi esposta all' interno della pagina di dettaglio prodotto affianco alla voce "Punti necessari:" 
ulteriori informazioni nell'apposita sezione promozioni in corso